Algemene Voorwaarden Momento Café
Versie: 9 november 2024
Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, producten, diensten, workshops en overeenkomsten van Momento Café, gevestigd aan de Reigerstraat 16, Breda, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94224595, met BTW-nummer NL866683604B01.
Artikel 2 – Aanbod en Overeenkomst
2.1 Alle aanbiedingen van Momento Café zijn vrijblijvend.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst of zich inschrijft voor een workshop en Momento Café deze bevestigt.
2.3 Aanvragen via e-mail, bijvoorbeeld voor groepen, zijn pas definitief na schriftelijke bevestiging per e-mail door Momento Café.
Artikel 3 – Betaling
3.1 Betaling voor producten en workshops dient vooraf en online te worden voldaan.
3.2 De inschrijving voor een workshop is pas definitief na ontvangst van de volledige betaling.
Artikel 4 – Verzending en Aansprakelijkheid
4.1 Momento Café verzendt producten binnen Nederland.
4.2 Momento Café is niet aansprakelijk voor schade, verlies of vertraging die optreedt tijdens het transport na verzending.
4.3 Klachten over beschadigde of verloren zendingen dienen direct bij de vervoerder te worden gemeld.
Artikel 5 – Annulering en Restitutie
5.1 Een reservering kan door de klant tot 72 uur voor aanvang van de workshop kosteloos worden geannuleerd.
5.2 Voor grotere groepen vanaf 10 personen geldt een annuleringstermijn van 14 dagen. Bij annulering binnen 14 dagen voor aanvang van de workshop vindt geen restitutie plaats.
5.3 Bij annulering van een workshop door de klant binnen 72 uur voor aanvang vindt geen restitutie plaats, ook niet in geval van ziekte.
5.4 Bij annulering door Momento Café wordt in overleg een nieuwe datum gepland of het volledige bedrag gerestitueerd.
5.5 Voor workshops met een vaste datum geldt geen herroepingsrecht conform artikel 6:230p sub e BW.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid voor Schade
6.1 Momento Café is niet aansprakelijk voor blijvende schade aan kledingstukken of andere persoonlijke eigendommen tijdens workshops.
6.2 Deelname aan workshops is op eigen risico. Momento Café is niet aansprakelijk voor letsel of andere schade die tijdens of als gevolg van deelname aan workshops ontstaat.
6.3 Aangezien deelnemers tijdens de workshops zelf verantwoordelijk zijn voor het schilderen, biedt Momento Café geen restitutie of compensatie aan bij ontevredenheid over het resultaat, zoals kleurdekking, ontwerp of eindresultaat.
Artikel 7 – Overmacht
7.1 In geval van overmacht is Momento Café niet gehouden haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt verstaan elke van buiten komende oorzaak waarop Momento Café geen invloed kan uitoefenen.
Artikel 8 – Klachtenregeling
8.1 Klachten over een product, dienst of workshop kunnen binnen 7 dagen na levering of deelname per e-mail worden ingediend via info@momentocafe.nl.
8.2 Momento Café streeft ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk op de klacht te reageren.
Artikel 9 – Toepasselijk Recht
9.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Momento Café partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
9.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 10 – Wijziging Algemene Voorwaarden
10.1 Momento Café behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op www.momentocafe.nl
Terms and Conditions – Momento Café
Version: 9 November 2024
Article 1 – General
1.1 These terms and conditions apply to all offers, products, services, workshops, and agreements of Momento Café, located at Reigerstraat 16, Breda, registered with the Chamber of Commerce under number 94224595, with VAT number NL866683604B01.
Article 2 – Offer and Agreement
2.1 All offers made by Momento Café are non-binding.
2.2 An agreement is established once the customer places an order or registers for a workshop and Momento Café confirms it.
2.3 Requests via email, such as for group bookings, are only final after written confirmation by email from Momento Café.
Article 3 – Payment
3.1 Payment for products and workshops must be made online and in advance.
3.2 Registration for a workshop is only final after full payment has been received.
Article 4 – Shipping and Liability
4.1 Momento Café ships products within the Netherlands.
4.2 Momento Café is not liable for damage, loss, or delays occurring during transport after shipment.
4.3 Complaints about damaged or lost shipments must be reported directly to the carrier.
Article 5 – Cancellation and Refund
5.1 A reservation can be cancelled free of charge by the customer up to 72 hours before the start of the workshop.
5.2 For groups of 10 people or more, a cancellation period of 14 days applies. No refund will be issued for cancellations made within 14 days of the workshop.
5.3 No refund will be issued for cancellations made by the customer within 72 hours of the workshop, including in case of illness.
5.4 If a workshop is cancelled by Momento Café, a new date will be scheduled in consultation, or a full refund will be provided.
5.5 No right of withdrawal applies to workshops with a fixed date, in accordance with Article 6:230p(e) of the Dutch Civil Code.
Article 6 – Liability for Damage
6.1 Momento Café is not liable for permanent damage to clothing or other personal belongings during workshops.
6.2 Participation in workshops is at the participant’s own risk. Momento Café is not liable for injury or other damages occurring during or as a result of participation.
6.3 Since participants are responsible for their own painting during the workshop, Momento Café does not offer refunds or compensation for dissatisfaction with the result, such as color coverage, design, or outcome.
Article 7 – Force Majeure
7.1 In the event of force majeure, Momento Café is not obliged to fulfill its obligations. Force majeure includes any external cause beyond the control of Momento Café.
Article 8 – Complaints Procedure
8.1 Complaints regarding a product, service, or workshop must be submitted by email to info@momentocafe.nl within 7 days of delivery or participation.
8.2 Momento Café aims to respond to complaints within 5 working days.
Article 9 – Applicable Law
9.1 All legal relationships to which Momento Café is a party are governed exclusively by Dutch law.
9.2 Any disputes will be submitted to the competent court in the Netherlands.
Article 10 – Changes to Terms and Conditions
10.1 Momento Café reserves the right to amend these terms and conditions at any time. The most recent version is always available at www.momentocafe.nl.